Error A11 en Bosch Compress: sonda del sistema sin configurar
El control avisa de que falta una sonda necesaria o de que no está asignada en la configuración de la instalación.
Causa probable
Sonda de impulsión o exterior no conectada, mal asignada en el menú de servicio o averiada.
Urgencia
El equipo puede seguir funcionando, pero conviene revisarlo.
Síntomas habituales
- El aviso aparece tras la puesta en marcha o tras una actualización de configuración
- La curva de calefacción no regula bien y el equipo impulsa siempre a la misma temperatura
- El display acompaña el código con un texto descriptivo
Modelos afectados (habituales)
Qué hacer, paso a paso
Estas comprobaciones te ayudarán a describir el problema, pero la reparación necesita un técnico.
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Lee el texto que acompaña al código
Los equipos Bosch muestran una descripción junto al código. Ahí suele indicarse qué sonda concreta falta, y eso resuelve medio diagnóstico.
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Comprueba si es una instalación reciente
Si el equipo se ha puesto en marcha hace poco, lo más probable es que sea una configuración incompleta y no una avería. Es responsabilidad del instalador.
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Verifica la sonda exterior
La sonda exterior va en fachada norte. Si se ha soltado, se ha roto o nunca se instaló, el sistema no puede aplicar la curva de calefacción.
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Contacta con el instalador o el servicio técnico
La asignación de sondas se hace en el menú de servicio, protegido por código de acceso.
El A11 en un Bosch Compress no es una avería mecánica: es un aviso de que falta una sonda o no está correctamente asignada en la configuración del sistema.
Una de las cosas que Bosch hace bien es acompañar el código con un texto explicativo en pantalla. Léelo antes de nada, porque suele decir exactamente qué sensor falta.
Qué está pasando
Al poner en marcha el equipo, el instalador tiene que declarar en el menú de servicio la configuración real de la instalación: cuántos circuitos hay, qué sondas se han montado y a qué zona pertenece cada una.
Si el control espera una sonda que no encuentra —o encuentra una que nadie ha asignado— muestra el A11. El equipo sigue funcionando, pero lo hace con información incompleta.
La sonda exterior, la que más falta
En la práctica, el A11 apunta muchas veces a la sonda exterior, que va en fachada norte y es la que permite aplicar la curva de calefacción.
Sin ella, el sistema no puede adaptar la temperatura de impulsión a la temperatura de la calle: impulsa siempre a la misma temperatura, esté a 12 °C o a −2 °C fuera. En un día templado eso significa calentar mucho más de lo necesario, y ahí es donde se va el dinero.
Ese detalle explica por qué, aunque el A11 no sea bloqueante, conviene atenderlo: puede estar costándote entre un 10 % y un 20 % de la factura de calefacción. Lo desarrollamos en la guía de consumo de la aerotermia.
Si la instalación es reciente
Entonces esto no es una avería, es una puesta en marcha inacabada. La configuración del sistema forma parte del trabajo del instalador y debería estar hecha y documentada antes de la última factura.
Llama a quien te lo instaló y pídele que complete la parametrización. De paso, aprovecha para reclamar lo que debe entregarse en toda puesta en marcha: cálculo de cargas, curva de calefacción ajustada y circuitos equilibrados. Tienes la lista completa en la guía de instalación de aerotermia.
Si el equipo lleva años funcionando
Entonces lo más probable es que una sonda se haya soltado o averiado. La sonda exterior está a la intemperie y es la que más sufre: sol, lluvia y, a veces, un cable que los pájaros van desgastando.
Es una pieza barata y el cambio es rápido. Pídele al técnico que, ya puestos, revise la ubicación: una sonda exterior instalada en fachada sur o encima de una salida de aire caliente mide mal todo el año.
Preguntas sobre el error A11
¿Es urgente el error A11?
No bloquea el equipo: la calefacción y el agua caliente siguen funcionando. Pero conviene resolverlo pronto porque sin la sonda que falta el sistema regula peor y consume más de lo necesario, a veces bastante más.
¿Por qué me sale si la instalación es nueva?
Porque es un aviso típico de configuración incompleta. Al poner en marcha el equipo hay que declarar en el menú de servicio qué sondas hay instaladas y a qué circuito pertenecen. Si ese paso se saltó o quedó a medias, el control avisa. Debe resolverlo el instalador dentro de la puesta en marcha.
¿Estás valorando cambiar de equipo? Consulta laficha de aerotermia Junkers Bosch con sus gamas, refrigerantes y puntos débiles.
Información orientativa: los códigos pueden variar entre gamas y versiones de firmware, así que confirma siempre en el manual de tu modelo concreto. Ante cualquier duda o si el error persiste, contacta con un técnico cualificado. Actualizado el 10 de agosto de 2026.